Daisyh Helpdesk

Débuter avec DaisyH 4

• Quels sont les services proposés par la plateforme daisyh.be ?
• Quels sont les avantages proposés par la plateforme daisyh.be ?
• Comment puis-je contacter le Help Desk qui offre le support de la plateforme daisyh.be ?
• Comment notifier un problème technique ou fonctionnel au Help Desk, au centre de support ?

Interface et connexion 3

• Pourquoi reçois-je des notification automatiques du support DaisyH
• Comment créer un rapport de statistiques ?
• Comment modifier l’adresse de l’hôpital dans daisyh.be ?

Gestion de l'annuaire de l'hôpital 7

• Comment modifier les coordonnées d’un membre du personnel de l’hôpital présent dans l’arborescence de l’hôpital sur daisyh.be ?
• Comment modifier mes préférences de notifications, alertes ou rapports transmis par la plateforme daisyh.be ?
• Comment puis-je demander un nouvel identifiant et/ou un nouveau mot de passe ?
• Comment puis-je ajouter/retirer une fiche d’un membre du personnel de l’hôpital ?
• Comment puis-je annuler / désactiver mon compte, mon identifiant, ma fiche de membre de l’hôpital ?

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FAQ 7

• Que se passe-t-il si le patient se présente sans "lettre de confirmation"?
• Que se passe-t-il si la copie de la "lettre de confirmation" reçue par l'hôpital est différente de celle présentée par le patient?
• Que faire si le patient refuse le paiement du montant forfaitaire?
• Quels sont les frais remboursés?
• Numéros utiles

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Hospipass 26

• Procédure de traitement des Hospipass
• Quel est le rôle de l’Admission du prestataire de soins dans le système Medi Assistance ?
• DaisyH peux elle effectuer une demande de prise en charge?
• Quels sont les frais remboursés par l’assureur à l’hôpital dans le cadre d’une couverture Medi Assistance ?
• Quelle est la période de validité de l'hospipass?

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Facturation 2

• Messages d'erreurs et solutions
• Comment configurer les destinataires des fichiers de facturation?

Demande d'hospitalisation 1

• Ou diriger ma demande d'hospitalsiation en tant que patient?

Généralités 13

• A propos de la facturation électronique
• Comment envoyer, soumettre pour remboursement, un fichier de factures via la plateforme web daisyh.be ?
• Que faire si un fichier de factures n’a pas été transféré ?
• Comment puis-je être notifié de la bonne réception par les assureurs des fichiers de factures envoyés ?
• Comment puis-je être notifié de la bonne réception par les assureurs des factures envoyées ?

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Medi Assistance 3

• Quelles sont les prestations et frais que l’hôpital peut facturer à l’assureur dans le cadre d’une couverture hospitalisation privée Medi Assistance ?
• Les types d’erreurs au niveau des factures (ou statuts de factures) et leurs solutions en Medi Assistance
• Comment puis-je adresser mes rappels de remboursement à l’assureur dans le cadre de Medi Assistance ?

Accident du Travail 3

• Quelles sont les prestations et frais que l’hôpital peut facturer à l’assureur dans le cadre d’une couverture accident du travail ?
• Les types d'erreur au niveau des factures (ou statuts de factures) et leurs solutions pour un accident du travail
• Comment puis-je adresser mes rappels de remboursement à l’assureur dans le cadre des accidents du travail ?