Wanneer de opnamedienst of een lid van het ziekenhuis vaststelt dat de door de verzekeraar aangemaakte Hospi-Pass een fout bevat (bijvoorbeeld dat de naam van de opnamesite niet juist is), moet het ziekenhuis de Help Desk van daisyh.be verwittigen ofwel het onlineformulier invullen of een e‑mail sturen naar support@daisyh.be en vragen om de Hospi-Pass te corrigeren. De verzekeraar zal dan een nieuwe Hospi-Pass aanmaken of de bestaande Hospi-Pass verbeteren en hem naar het ziekenhuis terugsturen via het daisyh.be-platform en per e‑mail. De oude Hospi-Pass zal worden geannuleerd.