Om een doeltreffende en snelle verwerking van de factuur mogelijk te maken, is het van essentieel belang dat de referentie van de opname op de factuur is vermeld. Het is aanbevolen om deze referentie bij opname in te voeren.
Ze begint met de letters "ZE" voor AG en "IP" voor AXA Assistance.
Als er geen referentie of een verkeerde referentie op de factuur staat, wordt deze automatisch geweigerd.