Pour un traitement efficace et rapide des factures, il est indispensable que la référence du sinistre figure sur la facture. Il est recommandé d'encoder celle-ci dès l'admission.
Cette référence débute par les lettres "ZE" pour AG et "IP" pour AXA Assistance.
En cas d'absence de référence ou de référence erronée, la facture sera automatiquement rejetée.