Bij een geplande opname:
In het kader van een hospitalisering die gedekt is door een Medi-Assistanceverzekering, moet de patiënt aangifte doen van zijn hospitalisatie tijdens de geldigheidsduur van zijn bevestigingsdocument. Wanneer hij die aangifte vóór of na de geldigheidsduur doet, zal hij een nieuw bevestigingsdocument moeten vragen aan zijn verzekeraar.
Op het ogenblik van de ziekenhuisopname van de patiënt controleert de verantwoordelijke voor de ziekenhuisopnames aan de hand van de elektronische kopie van de op het daisyh.be-platform beschikbare Hospi-Pass, of per e‑mail, volgende elementen:
- de identiteit van de patiënt (naam, voornaam, adres, geboortedatum);
- de referentie van het schadegeval (d.w.z. het nummer van de Hospi-Pass),
- de geldigheidsvoorwaarden (adres van het ziekenhuis, datum van de opname, het type kamer).
Het verdient aanbeveling de referentie van de Hospi-Pass in te voeren op het ogenblik van de ziekenhuisopname. De referentie van de Hospi-Pass begint met de letters “ZE” voor AG Insurance en “IP” pour AXA Inter Partner Assistance. Bij gebrek aan een referentie of wanneer de referentie verkeerd is, zal de factuur automatisch worden verworpen.
Bij een niet-geplande - of spoedopname:
De procedure blijft identiek. De patiënt, één van zijn naaste familieleden of een personeelslid van het ziekenhuis neemt tijdenshet verblijf contact op met het service center MEDI-ASSISTANCE (zie nuttige telefoonunmmers). Elke verzekerdebeschikt over een MEDI-ASSISTANCE-kaart, met vermelding van de naam van de betrokken verzekeraar en zijn refertes,waardoor de dienstverlening MEDI-ASSISTANCE snel kan ingeschakeld worden. Voor zover aan de voorwaarden is voldaan,stuurt het service center MEDI-ASSISTANCE een "bevestigingsbrief" of hospipass per email aan het ziekenhuis.
BELANGRIJK
|